Partager la publication "Quand Orange Cameroun déclare son amour à ses abonnés, une romance autour des datas"
Il y a une semaine, l’opérateur Orange Cameroun conviait les blogueurs de la ville de Douala, pour un point de presse ayant pour but de dévoiler leur nouvelle offre Internet #DataBoss. Une offre dont le teasing sur les réseaux sociaux tournait autour du hashtag #CKiLeBoss.
Même si tout le monde s’est limité à la découverte de ce nouveau forfait internet ce jour-là, Orange a aussi présenté d’autres produits et services digitaux qui mettent ses différents clients (jeunes, développeurs, entrepreneurs, etc) au centre de sa stratégie afin de toucher et conquérir le cœur de ses abonnés. Voici son histoire!
#CKiLeBoss ! pic.twitter.com/pmcdyqE3O3
— Orange Cameroun (@Orange_Cameroun) 24 août 2017
C’est vous le Boss ! ?
Réalisez vos rêves sur le #digital avec le forfait #DataBoss qui vous offre 24Go à 500F.
? #145*26##CKiLeBoss ! pic.twitter.com/m1tjeOswRD
— Orange Cameroun (@Orange_Cameroun) 25 août 2017
1- Tout commence par des gestes d’amour… « Ben’am Romance ».
Le rendez-vous a été pris, le Vendredi 25 Août 2017 au sein de la Direction Générale d’Orange Cameroun à Douala. Les blogueurs étaient déjà en place à 18H30 quand le Chef de Département de Communication prit la parole pour le démarrage de la session. M. Blaise Etoa nous a fait part de la volonté de l’entreprise à se montrer à l’écoute de ses clients, de prendre en compte ses « Essentiels », pour démontrer alors tout l’Amour qu’elle porte à ses abonnés. L’on se rappelle par exemple, de la vague de messages des abonnés sur les réseaux sociaux qui réclamaient le retour du forfait #GigaData. L’entreprise n’est pas restée insensible à ses clients et ceux-ci ont bien été écoutés et satisfaits.
C’est ainsi qu’Orange essaie de faire passer un message d’amour, à travers la diffusion de son dernier spot publicitaire baptisé « Ben’Am Romance » sous un fond sonore du titre « Sawa Romance« , du jeune artiste camerounais Locko.
2- Puis, s’en sont suivies des opérations de séduction
Entendez ici, les multiples produits et services digitaux. Une panoplie d’outils et d’initiatives, destinée à mettre les consommateurs au cœur de l’action. Ces derniers se retrouvent soit, en train de participer à des campagnes d’Orange Cameroun, comme c’est le cas avec les différents tournois de jeux organisés par l’entreprise à travers le pays. Soit, les clients pourront se détendre dans les salons de Tchat et autres contenus de l’application Orange Pulse (clin d’œil à Marie-Thérèse), regarder leurs vidéos et clips préférés via l’application Trace par Orange ou encore se retrouver suspendus aux dernières diffusions de séries et films africains disponibles par l’application Iroko+ (que j’avais déjà présenté ici).
D’autres applications telles que Orange Mobile TV, Orange Radio et plus encore sont disponibles ici et la liste des forfaits internet, là.
3- Mais puisqu’on ne vit pas seulement d’amour et d’eau fraîche…
Orange Cameroun, dans le but de toujours vouloir séduire ses clients, entretenir et nourrir cette relation qui lui est chère va jusqu’à donner accès à ses API (Applications Programming Interface) pour permettre aux développeurs et entrepreneurs de pouvoir jouir de ses services et se faire en passant de l’argent. Parmi ces services vous donnant accès au réseau Orange dans les pays de l’Afrique centrale et de l’ouest, il y a:
- #303# My Store : Pour donner l’accès à vos services via les codes USSD
- SMS Middle East & Africa : Pour vous permettre d’envoyer vos sms ou effectuer vos campagnes de Marketing Mobile
- Direct Carrier Billing Africa and Middle-East : Pour de monétiser, commercialiser vos contenus digitaux
- Orange Money Web Payment: Pour l’intégration d’Orange Money à vos plateformes digitales
M. Joseph Abena, Digital Manager d’Orange Cameroun a par la même occasion annoncé que la prochaine édition du programme Orange Fab sera bientôt lancée.
4- De cette union, est sorti… #DataBoss
Tel un enfant à qui vous ne voulez rien refuser, mais tout en imposant des limites, l’offre Data Boss consiste à offrir 24 Go de connexion Internet jusqu’à minuit, soit 01 Go chaque heure (de minuit à minuit) au prix préférentiel de 500 Fcfa.
Pour pouvoir bénéficier de cette offre, il vous suffit de composer le *145*26# et vous pourrez par la même occasion répondre au hashtag #CKiLeBoss.
Hello #DataBoss répond à ce tweet en nous disant comment tu as utilisé ton forfait et gagne du crédit de communication ?#CKiLeBoss ! pic.twitter.com/szmDLM6cmG
— Orange Cameroun (@Orange_Cameroun) 28 août 2017
Voilà, vous savez tout sur la stratégie de séduction d’Orange.
Pour ceux et celles qui se demanderaient, « et le mariage dans tout ça? », sachez que vous avez déjà signé votre acte de mariage du moment que vous avez votre puce de notre Orange national, qui représente par la même occasion votre anneau aussi, lol! Tout ceci, en plus des éléments cités plus haut, sont symboles de l’histoire d’amour entre Orange Cameroun et ses abonnés. Une histoire dont il est difficile de s’en détacher, je dois l’avouer. Au point, où cette relation attirerait même l’attention au-delà des frontières?
Sinon, j’en profite quand même pour solliciter que cette offre (Data Boss) donne droit à des gigas que l’on pourrait cumuler et qu’elle soit déclinée en jour, semaine et mois. Ce serait beaucoup plus intéressant pour le consommateur. Même s’il faut saluer cette promotion qui montre tout de même la volonté des Telcos à vouloir baisser les prix des services Internet.
N’hésitez pas à me dire en commentaire ce que vous pensez de cette histoire d’amour ou encore stratégie de conquête et de fidélité d’Orange Cameroun envers ces clients. D’ici là, n’oubliez pas de marcher, ici ou ailleurs, ça ne vous ferra que du bien!
