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Formez-vous en Qualité de Service au Centre de Formation Professionnelle Casqua Academy

Dans le cadre de son programme annuel de responsabilité sociale d’entreprise, le centre de formation professionnelle CASQUA ACADEMY en partenariat avec Service Quality Institute (USA) lance la 4ème édition de son programme « Vacances de services de qualité » par sa campagne nationale de la Culture de la Qualité de Service dans la ville de Douala.

 

 

Lancée depuis 2012, ce programme se base sur le principe d’offrir une formation spéciale dénommée Customer Service Excellence. Cette formation normalement facturée à 250 000 Fcfa est ainsi donnée gratuitement aux jeunes camerounais dans l’optique de promouvoir le principe de qualité de service, les relations clients et la satisfaction des utilisateurs. Les participants auront juste à payer leurs kits à 45 000 Fcfa (professionnels) et 35 000 Fcfa (autres) incluant les pauses-cafés offertes.

 

Au cours de cette formation, le centre offrira aux jeunes un capital professionnel riche en termes d’attitudes, de comportement, de qualité en communication dans l’optique de faciliter leur intégration socioprofessionnelle. L’objectif final étant de mieux gérer les interactions avec les différents interlocuteurs internes comme externes afin d’optimiser la qualité de service fournie à ses clients.

 

Il est important de mentionner que CASQUA ACADEMY est un centre agréé, reconnu par le Ministère de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (MINEFOP). Il est rattaché à l’entreprise STRATEXEL SARL qui est l’une des rares entreprises spécialisées dans le domaine de la qualité de service au Cameroun. La formation sera dispensée par Perrin Kwenkeu , Coach certifié SQI (USA) en Stratégie de Qualité de Service et Directeur Adjoint de Stratexcel SARL.

 

 

INSCRIPTION / CONTACT: 

(+237) 696656988 / 677484227/699949840
Perrinkwenkeu@gmail.com / stratexcelsarl@yahoo.com

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